in999 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") in999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং in999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

in999 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পরিভাষাগুলো in999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেখানে এই নীতিতে কোনো বিষয় সংজ্ঞায়িত নেই, সেখানে শর্তাবলীর সংজ্ঞা প্রযোজ্য হবে।

in999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রদান করছেন।

in999 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায়):

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের প্রধান মাধ্যম)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যদি প্রদান করেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না; শুধু শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয়)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ভিজিটের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও গেমপ্লে তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাই ফলাফল
• প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

in999 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

in999 আপনার তথ্য কখনো উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পৃথকভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

in999 আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতির সমন্বয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সংযোগে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত রাখে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয় নম্বর) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সদস্যদের অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সমাপ্তির পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য — সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ — ৩ বছর পর্যন্ত।

in999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI প্রভৃতি গেম স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট গেমপ্লে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত কারণে: আদালতের আদেশ, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় in999 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

in999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। in999 নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

in999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: in999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

কোনো নাবালক যদি অভিভাবকের অজ্ঞাতে in999-এ নিবন্ধন করে থাকে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) ব্যবহার করতে এবং ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে in999 প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।

• মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অপ্ট-আউট" নির্বাচন করুন।
• যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করেও বার্তা বন্ধ করা যাবে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত (জমা নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
• in999 কখনো অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে মোবাইল নম্বরে কল করে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

in999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় - BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ in999 সমাধান করতে না পারলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।